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如果在注册12306账号时一直要求重新获取验证码，可能有以下几个原因。
1、系统问题：可能是由于12306系统的问题或堵塞，导致验证码无法及时送达或正确识别，您可以尝试等待一段时间，或者错开高峰期再次尝试。
2、网络问题：如果您的网络连接不稳定或不正常，也可能导致验证码无法正确接收，您可以尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络试试。
3、手机号问题：确保您输入的手机号码是正确的，并且该号码能正常接收短信，如果号码错误或无法接收短信，就会导致验证码无法正确发送。
4、短信延迟：有时候短信会有延迟，您可以等待一段时间再看看是否收到验证码。
5、浏览器缓存问题：有时候浏览器的缓存会导致一些奇怪的问题，您可以尝试清除浏览器的缓存和cookies，然后再次尝试注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系12306的客服人员，他们能提供专业的帮助和解决方案。